不囤貨的做法,是先向供應商取得商品資料上架到自己的通路,接到訂單之後再採購。資金不會壓在還沒賣掉的商品上,也能同時測試多個品類。代價是交期變長、缺貨風險轉到您這一側,而且下單時仍要遵守訂購單位與最低訂購金額等批發條件。另外要先知道的是,商品仍然會先送到您的據點,再由您出貨給末端消費者,而不是由供應商直接寄給消費者。
第一次做日本商品的業者,最常卡住的不是找不到商品,而是「不知道會不會賣,卻得先付一筆錢把貨買下來」。尤其是跨境的情況,庫存除了佔用資金,還加上了國際運費與退不掉的風險。
先上架、賣出之後再採購,就是為了把這個順序倒過來的做法。這篇文章說明實際流程、必須遵守的條件、交期要怎麼算,以及商品會經過哪些環節才到消費者手上。
「不囤貨上架」是什麼
流程只有四步。
- 取得商品資料。 向供應商取得可以使用的商品圖片與說明文字,並確認使用範圍
- 先上架。 把商品放到自己的電商、網路商店或社群商店。這個階段您不持有庫存
- 接到訂單後再採購。 消費者下單後,您再向供應商下單
- 收貨後出貨給消費者。 商品送到您的據點,由您包裝、出貨
關鍵在第 4 步。商品不是從供應商直接飛到消費者手上,而是先進到您的據點。這一點決定了出貨作業由誰負責,也決定了交期怎麼算。
商品會先進到您的據點,不是直接寄給消費者
| 不囤貨上架(本文的做法) | 由供應商直接寄給消費者 | |
|---|---|---|
| 商品的流向 | 供應商 → 您的據點 → 消費者 | 供應商 → 消費者 |
| 出貨作業 | 由您進行 | 由供應商進行 |
| 隨貨文件 | 由您決定 | 需要供應商配合更換 |
| 交期 | 較長(多一段) | 較短 |
由供應商直接寄給末端消費者的做法,之所以不是每家批發服務都支援,主要原因在隨貨文件。出貨單等文件如果無法更換或指定,末端消費者會直接看到採購端的資訊,這對零售業者來說並不理想。
orosy 不提供直接寄送給一般消費者的服務。 收件地址可以逐筆訂單指定,但由於無法更換或指定出貨單等隨貨文件,收件地點以企業據點(門市、倉庫、辦公室等)為前提。想採用不囤貨做法時,請以「先送到自己的據點,再由自己出貨」為前提來設計流程。
下單時仍然要遵守的批發條件
不囤貨並不會讓批發條件消失。實際採購時,下面兩個限制照樣成立。
- 訂購單位(最小訂購倍數):每項商品都有最小的採購單位,例如 6 入一組。消費者買 1 個,不代表您可以只採購 1 個
- 最低訂購金額:若該配送群組設有最低訂購金額,低於金額的訂單無法成立
也就是說,「一筆消費者訂單 = 一筆採購訂單」並不總是成立。實務上常見的做法,是把同一個配送群組的訂單累積到達門檻後一次採購,或是在起步時就挑訂購單位小的商品上架。哪些商品的訂購單位小,在下單之前就看得到,選品時可以一併納入判斷。
交期怎麼算才不會出事
不囤貨的做法,交期一定比手上有庫存長。要算進去的時間有三段。
- 您向供應商下單,到供應商出貨
- 商品送到您的據點
- (跨境時)出口、國際運輸、通關,再到您的倉庫或門市
第 3 段是海外業者最容易低估的部分。集中出貨可以壓低單件的國際運費,但代價是要等到湊齊一批,等待時間會再拉長。
務實的做法是把預估到貨日直接寫在商品頁上,並在購買流程中再確認一次。事前說清楚的等待,遠比事後解釋來得容易被接受。
缺貨風險與請款方式
不囤貨最主要的風險是:訂單進來了,供應商卻缺貨。這一點無法完全消除,所以要先決定好對消費者的處理方式——改期、換品,或退款。
在採購端,請確認缺貨時的請款規則。以 orosy 為例,請款金額只以實際備妥(實際送達)的數量計算:訂購 5 件、只備妥 4 件時,請款金額為 4 件;若全部缺貨,則不會產生任何費用。此外,收到的商品若有破損、誤送或數量不足,請於收貨後 5 日內聯絡,經確認後會寄送替換品或退款(使用條款第 10 條)。
適合與不適合的商品
| 適合 | 不適合 | |
|---|---|---|
| 單價 | 較高,一件的利潤足以吸收多出來的物流成本 | 極低單價,運費比例過高 |
| 款式 | 顏色與尺寸多,全部囤貨不現實 | 只有單一規格的長銷品 |
| 需求 | 尚未驗證的新品類,想先試反應 | 已經穩定熱銷、應該壓低單位成本的主力品 |
| 期限 | 沒有保存期限的雜貨、文具、生活用品 | 有賞味期限的食品、強調鮮度的商品 |
實務上多數業者是混用的:主力商品自己囤貨壓低成本,週邊與新品類用不囤貨的方式試水溫,賣得動的再轉成常備庫存。
用 orosy 做不囤貨上架
orosy 的採購入口可以先取得商品資料上架,接到訂單後再下單採購。目前可採購的商品約 20 萬件,多家供應商的商品集中在同一個介面、同一個購物車,從搜尋、下單到開立發票一次完成。
- 註冊與使用免費。 初期費用 0 元、月費 0 元,不需要登記信用卡。您要付的只有商品貨款與運費
- 審核制。 註冊時需要填寫公司名稱、事業內容與事業網站的網址。等待審核期間可以用測試模式試走流程,測試訂單不會通知供應商,也不會出貨或產生費用
- 下單仍適用批發條件。 每項商品有訂購單位,配送群組可能設有最低訂購金額
- 缺貨時只以實際送達的數量請款
- 可以用 AI 或程式操作。 用一句話交代慣用的 AI 挑選商品並組好購物車,或用 API 串進自家系統;下單前 AI 一定會先列出總金額並暫停,由人做最後確認
交貨地點限日本國內。 商品的交貨在日本國內完成,orosy 不提供從日本直接寄送至海外的服務。本服務的對象,是在日本國內設有收貨據點(合作倉庫、物流公司等)、並自行安排國際運輸的企業。由 orosy 直接配送至海外的服務目前正在籌備中(Coming Soon)。
日本的批發管道整體怎麼選,另外整理在日本批發網站怎麼選。
常見問題
不囤貨就把商品上架,實際上要怎麼做?
先向供應商取得商品資料(圖片與說明),上架到自己的電商或社群商店,接到訂單之後再向供應商下單採購。這個階段您不持有庫存,資金也不會壓在還沒賣掉的商品上。前提是商品資料的使用範圍已經確認過,而且您能承受從下單到出貨的這段交期。
不囤貨上架時,商品會由供應商直接寄給我的消費者嗎?
不會。不囤貨上架指的是「先刊登、賣出後再採購」,商品仍然先送到您的據點,再由您出貨給末端消費者。orosy 不提供直接寄送給一般消費者的服務,收件地點以企業據點(門市、倉庫、辦公室等)為前提。
接到訂單後才採購,交期會不會來不及?
會比手上有庫存時長,所以交期要先算清楚再標在商品頁上。要計入的有:向供應商下單到出貨的時間、送到您據點的時間,若是跨境還要加上國際運輸與通關的時間。把預估到貨日寫在商品頁,比事後解釋更能減少客訴。
如果訂單進來,供應商那邊卻缺貨怎麼辦?
這是不囤貨做法最主要的風險,需要事先準備好對消費者的處理方式(改期、換品或退款)。以 orosy 為例,缺貨時只以實際送達的數量請款——訂購 5 件、只備妥 4 件時,請款金額為 4 件;若全部缺貨,則不會產生費用。
不囤貨上架時,訂購單位和最低訂購金額還是要遵守嗎?
是的。即使是接單後才採購,下單時仍適用批發條件。每項商品有訂購單位(最小訂購倍數),若該配送群組設有最低訂購金額,低於金額的訂單無法成立。因此單筆消費者訂單不見得剛好等於一筆採購訂單。
哪些商品適合用不囤貨的方式賣?
單價較高、款式多、或還不確定會不會賣的新品類,適合先上架試反應。相對地,強調快速到貨的日常消耗品、以及有保存期限的食品,用不囤貨的方式會比較吃力,因為交期與鮮度都難以控制。