Pour finaliser chez orosy une commande livrée en France, un seul numéro suffit : le numéro EORI ou le numéro de TVA intracommunautaire de votre entreprise, saisi dans le panier au moment de la commande ; sans l'un des deux, la commande ne peut pas être finalisée. L'obligation douanière est une autre question : la douane indique que l'immatriculation EORI est obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre, et un numéro de TVA ne la remplace pas. Le panier affiche par ailleurs, avant la commande, un montant indicatif pour l'expédition internationale, à titre d'information uniquement ; le coût réel est calculé ensuite et vous est facturé. Les droits d'importation et le dédouanement en France sont à votre charge : vous restez l'importateur.
La partie difficile d'une première commande livrée en France n'est presque jamais le choix des produits. C'est la ligne du panier qui demande un numéro que l'on n'a pas sous la main, ou dont on ne sait pas s'il est encore valide. Cet article sépare donc deux choses : ce que la douane et l'administration fiscale françaises disent de ces numéros, sources à l'appui, et ce que demande concrètement une commande chez orosy, un compte d'achat en gros au Japon expédiée vers la France. Les deux se rejoignent sur un point bloquant : sans numéro, pas de commande.
Qui a besoin d'un numéro EORI pour recevoir une commande en France
Le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) a été créé par le règlement (CE) 312/2009. Il est utilisé pour l'identification des opérateurs économiques auprès de la douane et dans les téléprocédures douanières françaises. C'est l'identifiant par lequel la douane sait à qui elle a affaire.
La règle à retenir est formulée sans nuance par la douane : l'immatriculation EORI est obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre. Le mot important est avant. Ce n'est pas une formalité que l'on régularise une fois la marchandise arrivée.
Qui est concerné ? Les entreprises qui importent ou exportent des marchandises hors de l'Union européenne, pour leurs opérations de dédouanement en France ou dans un autre État membre. Le lieu d'établissement détermine l'administration compétente : une entreprise établie en France s'immatricule en France ; une entreprise établie dans un autre État membre s'immatricule dans cet État, et non en France. À l'inverse, les personnes privées qui n'exercent pas d'activité en lien avec la douane n'ont pas à disposer d'un numéro EORI ; la douane les identifie comme opérateurs occasionnels.
Pour une boutique qui achète en gros au Japon, cela veut dire que la question se pose dès la première commande expédiée vers la France, et non au bout de plusieurs. Si votre entreprise dispose d'un point de réception au Japon — entrepôt partenaire, transporteur, bureau — vous pouvez continuer à recevoir les marchandises là-bas et organiser vous-même le transport jusqu'à chez vous ; les formalités d'importation restent dans les deux cas de votre côté.
Numéro EORI et numéro de TVA intracommunautaire : ce qui les distingue
Le panier d'orosy accepte l'un ou l'autre, ce qui donne l'impression que les deux numéros sont interchangeables. Ils ne le sont pas : ils viennent de deux administrations et ne servent pas au même usage. Le tableau ci-dessous reprend, pour chacun, ce qu'en disent la douane et l'administration fiscale.
| Numéro EORI | Numéro de TVA intracommunautaire | |
|---|---|---|
| Ce que c'est | L'identifiant des opérateurs économiques auprès de la douane, issu du règlement (CE) 312/2009 | Un numéro individuel attribué aux entreprises redevables de la TVA ; national, unique et invariable |
| Qui l'attribue | La douane, sur demande déposée via SOPRANO EORI, son service en ligne de demande d'immatriculation | Le service des impôts des entreprises (SIE), après l'obtention du numéro SIREN |
| À quoi il sert | Les opérations de dédouanement en France ou dans un autre État membre, et les téléprocédures douanières | Les factures et les déclarations de TVA, où sa mention est obligatoire |
| Ce que dit la source sur sa forme | Depuis avril 2023, tout opérateur peut obtenir un « EORI SIREN », qui doit obligatoirement être utilisé dans les applicatifs douaniers européens | FR suivi de onze chiffres : une clé à deux chiffres puis le numéro SIREN, l'identifiant à neuf chiffres de l'entreprise |
| Coût | L'obtention est totalement gratuite via le service en ligne de la douane | Attribué gratuitement par le SIE |
| Champ correspondant dans le panier | « EORI number (EU) » | « VAT number (EU) » |
Une question revient souvent : mon numéro SIREN ou mon numéro SIRET ne suffit-il pas ? Ce ne sont pas des numéros douaniers. Le numéro SIREN est le numéro unique d'identification attribué à chaque entreprise ; il comporte neuf chiffres et est attribué gratuitement par l'Insee lors de l'inscription au répertoire SIRENE. Le numéro SIRET, lui, identifie un établissement d'une entreprise auprès des organismes sociaux et fiscaux, et comporte quatorze chiffres correspondant au numéro SIREN et au numéro NIC. L'immatriculation EORI, elle, est une démarche distincte, déposée auprès de la douane, et obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre. La douane précise que depuis avril 2023, tout opérateur peut obtenir un EORI SIREN, et que ce numéro doit obligatoirement être utilisé dans les applicatifs douaniers européens. Si vous avez un doute sur votre immatriculation, vous pouvez vérifier la validité de votre numéro EORI par le service en ligne de la douane.
Le numéro de TVA intracommunautaire suit une autre logique : attribué par le SIE aux entreprises redevables de la TVA une fois le numéro SIREN obtenu, son usage premier est fiscal. Dans le panier, il est accepté comme identification de votre entreprise, mais il ne remplace pas une immatriculation douanière là où celle-ci est requise.
Demander un numéro EORI, puis vérifier sa validité
La demande du numéro EORI
La demande d'immatriculation EORI se dépose en ligne, par le service SOPRANO EORI : on se connecte avec son compte douane.gouv.fr, puis on remplit le formulaire. Deux parcours existent selon le profil de l'entreprise. Celles qui disposent de la qualité d'« Opérateur Douane » passent par SOPRANO ; les autres passent par SOPRANO-Accès simplifié. La douane indique que l'obtention d'un numéro EORI est totalement gratuite via son service en ligne.
Un point mérite d'être lu attentivement, parce qu'il est souvent mal repris : la douane écrit que tout numéro EORI délivré est actif 24 heures après sa délivrance. Ce délai porte sur l'activation du numéro après sa délivrance. La fiche de la douane n'indique pas de durée d'instruction de la demande. Si votre calendrier d'achat en dépend, traitez cette démarche comme la première de la liste et posez la question à la douane, plutôt que de tabler sur un délai supposé.
La vérification du numéro EORI
La douane propose un service en ligne dédié à la vérification de la validité d'un numéro d'identification communautaire (EORI). Il s'adresse aux entreprises qui importent ou exportent des marchandises hors de l'Union européenne, pour leurs opérations de dédouanement en France ou dans un autre État membre. Pour les EORI français uniquement, le numéro peut également être retrouvé dans l'Annuaire des Entreprises (annuaire-entreprises.data.gouv.fr).
Côté TVA, le numéro est attribué par votre service des impôts des entreprises : c'est auprès de lui, ou sur impots.gouv.fr, que l'on se renseigne lorsqu'on ne le retrouve pas. Ce numéro est invariable : une fois attribué, il ne change pas d'une commande à l'autre.
Ce que le panier d'orosy demande au moment de la commande
Au moment de la commande, le panier demande le numéro EORI ou le numéro de TVA intracommunautaire de votre entreprise, dans les champs « EORI number (EU) » et « VAT number (EU) ». Un seul des deux est nécessaire, mais il en faut un : si aucun n'est renseigné, la commande ne peut pas être finalisée. C'est l'endroit où une première commande s'interrompt le plus souvent, alors que le panier est déjà composé.
Le transport se lit en deux temps. Avant la commande, le panier affiche un montant indicatif pour l'expédition internationale, donné à titre d'information uniquement. Le coût réel d'expédition est calculé ensuite et vous est facturé, et il peut différer de ce montant. Lorsque vous regroupez plusieurs articles dans une même commande, le montant indicatif rapporté à l'article baisse. Un terme propre à orosy aide à s'y repérer : un groupe de livraison réunit les produits qui partent du même point d'expédition, et c'est à ce niveau que sont fixés les frais d'expédition et, le cas échéant, un montant minimum de commande.
La douane se lit en un seul temps : vous restez l'importateur. Les droits d'importation, la TVA à l'importation et le dédouanement en France sont à votre charge et distincts des prix d'orosy. Des déclarations ou des documents supplémentaires peuvent par ailleurs être demandés dans le pays de destination. Les taux de droits et les exigences propres à chaque catégorie de produits se vérifient auprès de la douane ou d'un professionnel du dédouanement, avant la commande plutôt qu'après l'expédition.
À vérifier dans le panier avant de commander
| À vérifier | Où le vérifier |
|---|---|
| Un numéro EORI ou un numéro de TVA intracommunautaire | EORI : le service en ligne de vérification de la douane, ou l'Annuaire des Entreprises (annuaire-entreprises.data.gouv.fr) pour les EORI français. TVA : auprès de votre service des impôts des entreprises |
| Le pays de livraison réglé sur la France | En haut de l'écran du portail ; il est déjà renseigné d'après votre inscription. La recherche et le panier n'affichent alors que les produits expédiables vers ce pays |
Côté assortiment, plus de 90 000 produits peuvent aujourd'hui être expédiés vers la France ; les catégories concernées, et ce qui s'ajoute si vous réceptionnez les marchandises au Japon, sont présentées sur la page d'orosy pour les acheteurs hors du Japon. Si votre adresse de livraison est en Suisse ou à Monaco, le périmètre est plus restreint : la papeterie uniquement.
Trois lectures complètent celle-ci. Les étapes administratives, de la création du compte jusqu'à la première commande — y compris le moment où une carte bancaire devient nécessaire —, sont décrites dans de l'inscription à la première commande. Les conditions communes à toute commande — unité de commande, montant minimum, adresse de livraison — et le choix entre les écrans, un assistant IA et l'API sont réunis dans les trois façons de commander en gros au Japon. Enfin, si vous préparez vos paniers depuis un client IA compatible MCP, le déroulé et ses points d'arrêt sont détaillés dans acheter en gros au Japon avec un assistant IA.
Questions fréquentes
Qui doit avoir un numéro EORI ?
Les entreprises qui importent ou exportent des marchandises hors de l'Union européenne. La douane précise que l'immatriculation EORI est obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre. Une entreprise établie en France s'immatricule en France ; une entreprise établie dans un autre État membre s'immatricule dans cet État. Les personnes privées sans activité en lien avec la douane n'ont pas à disposer d'un numéro EORI.
Quelle est la différence entre un numéro EORI et un numéro SIRET ?
Les deux numéros ne servent pas au même usage. Le numéro SIRET identifie un établissement d'une entreprise auprès des organismes sociaux et fiscaux, et comporte quatorze chiffres correspondant au numéro SIREN et au numéro NIC. Le numéro EORI, lui, est celui par lequel la douane identifie les opérateurs économiques, issu du règlement (CE) 312/2009 ; la douane indique que son immatriculation est obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre. Un numéro SIRET ne vaut donc pas immatriculation douanière : la demande d'EORI se dépose séparément, via SOPRANO EORI. Si vous avez un doute sur votre immatriculation, vous pouvez vérifier la validité de votre numéro EORI par le service en ligne de la douane.
Comment vérifier son numéro EORI ?
Par le service en ligne de la douane consacré à la vérification de la validité d'un numéro d'identification communautaire (EORI), destiné aux entreprises qui importent ou exportent hors de l'Union européenne pour leurs opérations de dédouanement en France ou dans un autre État membre. Pour les EORI français uniquement, l'Annuaire des Entreprises permet aussi de le retrouver.
L'obtention d'un numéro EORI est-elle payante ?
Non. La douane indique que l'obtention d'un numéro EORI est totalement gratuite via son service en ligne. Le numéro de TVA intracommunautaire est également attribué gratuitement, par le service des impôts des entreprises.
Faut-il saisir les deux numéros, ou un seul suffit-il ?
Pour finaliser la commande chez orosy, un seul des deux suffit : le numéro EORI dans le champ « EORI number (EU) », ou le numéro de TVA intracommunautaire dans le champ « VAT number (EU) ». Si aucun des deux n'est renseigné, la commande ne peut pas être finalisée. Cette règle est celle du panier : un numéro de TVA ne remplace pas une immatriculation douanière là où celle-ci est requise, la douane indiquant que l'immatriculation EORI est obligatoire avant toute opération douanière dans un État membre.
Où trouver son numéro de TVA intracommunautaire ?
C'est un numéro individuel attribué par le service des impôts des entreprises aux entreprises redevables de la TVA, après l'obtention du numéro SIREN ; il est national, unique et invariable. Sa mention est obligatoire sur les factures et dans les déclarations de TVA. Si vous ne le retrouvez pas, adressez-vous à votre SIE ou consultez impots.gouv.fr.
À propos de cet article
Ce qui concerne le numéro EORI, le numéro de TVA intracommunautaire et les numéros SIREN et SIRET provient de trois sources administratives françaises, consultées le 12 octobre 2026 :
- Douane — fiche « Le numéro EORI (Economic Operator Registration and Identification) » : https://www.douane.gouv.fr/fiche/le-numero-eori-economic-operator-registration-and-identification (consulté le 12 octobre 2026)
- Douane — service en ligne « Vérifier la validité de son numéro d'identification communautaire (EORI) » : https://www.douane.gouv.fr/service-en-ligne/verifier-la-validite-de-son-numero-didentification-communautaire-eori (consulté le 12 octobre 2026)
- Direction générale des finances publiques — « Les numéros d'identification » : https://www.impots.gouv.fr/professionnel/les-numeros-didentification (consulté le 12 octobre 2026)
Ces pages ne traitent ni la durée d'instruction d'une demande, ni le détail des informations à saisir dans les formulaires, ni les taux de droits de douane, ni les exigences propres à chaque catégorie de produits : ces questions s'adressent à la douane ou à un professionnel du dédouanement. Les modalités peuvent évoluer ; vérifiez-les sur les pages ci-dessus avant d'agir.
Le volume de produits cité a été mesuré le 12 octobre 2026 sur le catalogue de production d'orosy, avec la France comme pays de livraison ; il évolue au fil de l'ouverture des produits à l'expédition internationale. Les champs demandés dans le panier sont ceux en place à cette même date.